Condizioni generali di soggiorno presso i nostri Appartamenti
PRENOTAZIONE
La persona che fa la prenotazione deve avere almeno 18 anni.
La prenotazione è una dichiarazione di volontà vincolante indirizzata in modo irrevocabile alla stipula del contratto.
ARRIVO / PARTENZA
Gli arrivi (salvo accordi diversi concordati con la Direzione) vengono effettuati dalle ore 15:00 alle ore 19:00.
L'assegnazione dell'unità abitativa viene effettuata secondo disponibilità, ed eventuali preferenze verranno soddisfatte nel limite del possibile sempre secondo le disponibilità.
Le partenze vengono effettuate con l'obbligo di liberare l'appartamento entro e non oltre le ore 11:00. Nel caso il cliente non arrivi il giorno previsto, ma per propri motivi posticipa l'arrivo e nel caso di partenza anticipata, non sono previste né riduzioni, né rimborsi.
L'arrivo di un numero di persone superiore a quello prenotato (anche se bambini) dovrà essere comunicato alla Direzione al check-in, ma non potrà mai essere in nessun caso superiore alla capienza massima dell'appartamento che è di n° 4 unità.
CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE
In caso di annullamento della prenotazione, che dovrà avvenire sempre con email, lettera o fax, tratterremo un importo secondo quanto di seguito: 30% del totale del soggiorno (caparra) se la disdetta avviene entro 8 settimane prima dell'arrivo; 50% del totale del soggiorno se la disdetta avviene entro 4 settimane prima dell'arrivo; l'intero importo del soggiorno se se la disdetta avviene a meno di 4 settimane dall'arrivo.
CANONE DI AFFITTO
Nel canone d’affitto è compreso il consumo standard di acqua, gas, energia elettrica, internet Wi Fi. Ci riserviamo il diritto di chiedere un'integrazione supplementare alle spesa preventivata qualora dovesse risultare un consumo eccessivo di acqua, gas, o energia elettrica calcolato secondo le medie standard di soggiorno di stagione.
TASSE E SPESE ACCESSORIE NON COMPRESE NEL CANONE DI AFFITTO
Questi importi saranno calcolati e ben specificati nel preventivo che sarà inviato alle persone interessate al soggiorno nella nostra struttura.
Dopo la riconsegna regolamentare della casa, se non sono stati accertati danni o difetti alla casa, la cauzione obbligatoria di sicurezza verrà restituita.
ANIMALI DA COMPAGNIA
Gli animali di piccola taglia sono generalmente ammessi fatto salvo il diritto della Direzione, in caso di disturbo o danni a persone o cose, di chiedere la partenza anticipata dal Residence, senza rimborso del soggiorno.
SICUREZZA
Spetta all’ospite custodire con cura i propri beni. Il gestore è sollevato da ogni responsabilità per eventuali furti o danneggiamenti di beni/valori dell’ospite conservati all’interno dell’alloggio locato e/o nelle aree pertinenti lo stesso.
REGOLAMENTO GENERALE
Tutti gli appartamenti sono attrezzati ed arredati. In caso di mancanza di attrezzatura o anomalie di funzionamento gli ospiti sono tenuti a segnalarlo presso la direzione al fine di poter provvedere nel minor tempo possibile.
Tutti gli ospiti sono pregati di usare le attrezzature e gli arredi degli appartamenti esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati concepiti, e non è in nessun caso consentito portare al di fuori dell'appartamento qualsivoglia oggetto o attrezzatura in dotazione.
In caso di danneggiamento di oggetti, attrezzature o arredi, causati dall'uso improprio e non dalla normale usura, il costo o la riparazione verranno detratti dalla cauzione. Nel caso in cui la cauzione non sia sufficiente verrà richiesta l'integrazione.
Negli orari notturni, tutti gli ospiti, sia all'interno che all'esterno degli appartamenti del residence, sono tenuti a rispettare la tranquillità altrui evitando il più possibile rumori molesti.
Tutti gli ospiti sono pregati quando lasciano l'appartamento di chiudere sempre le finestre della sala e della camera da letto e di non salire o scendere dalle scale correndo o in maniera eccessivamente rumorosa o irresponsabile .
CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Qualora l’affitto o la sua continuazione siano impediti da cause di forza maggiore (catastrofi ambientali, forze naturali, provvedimenti delle autorità ecc.), avvenimenti imprevedibili o inevitabili, il locatore avrà il diritto (ma non l’obbligo) di offrire al locatario un oggetto sostitutivo di pari valore, escludendo richieste di risarcimento.
Se la prestazione non può essere fornita in tutto o in parte si potrà restituire l’importo pagato o la parte corrispondente, escludendo ulteriori rivendicazioni. In caso di forza maggiore il locatario non ha alcun diritto alla restituzione dei pagamenti eseguiti.
RIFIUTI
E' tassativamente vietato lasciare qualsivoglia rifiuto fuori dalla porta o negli spazi comuni del Residence ed è obbligatorio seguire le istruzioni per la raccolta differenziata come indicato da regolamento comunale affisso nell'appartamento.
RESPONSABILITA'
Saranno a carico del locatario i costi per eliminare un danno causato da lui o da persone sotto la sua sorveglianza. Pertanto è importante che vengano segnalati immediatamente eventuali danni già presenti all’arrivo.
Il locatario risponde dei danni causati alla casa del locatore da lui e/o dalle persone che lo accompagnano e/o da visitatori.
Il locatore non risponde di eventi di cui è responsabile il locatario e/o le persone che lo accompagnano. Il locatario risponde di tutti i danni causati da lui o da un coutente; si ha presunzione di colpa.
Il locatore garantisce una prenotazione regolamentare e l’adempimento senza problemi del contratto. La responsabilità per i danni diversi dai danni alla persona è limitata al doppio del canone d’affitto, salvo casi di dolo o colpa grave.
Si esclude la responsabilità per omissioni del locatario o di un coutente, omissioni imprevedibili o inevitabili di terzi, forza maggiore o eventi che il locatore, il detentore delle chiavi, il mediatore o altre persone coinvolte dal locatore non potevano prevedere o evitare nonostante la dovuta diligenza.
TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali sensibili dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.) ed inviare materiale pubblicitario e promozioni commerciali relative al nostro hotel residence.
